- Preciso de cartão para testar?
- Não. O período de teste começa com o cadastro e não pede meio de pagamento. Quando ele termina, o acesso fica limitado — nada é cobrado automaticamente.
- O plano grátis é grátis mesmo?
- É. O Começo não tem mensalidade e não é período de teste. Quando você recebe uma venda pelo Simplese, a taxa da transação é descontada, a mesma de qualquer plano. Se a loja passar dos limites dele, você troca de plano sem perder nada.
- Já vendo em outra plataforma. Preciso cadastrar tudo de novo?
- Não. Exporte a planilha de produtos da Nuvemshop, da Shopify, da Shopee, do Mercado Livre ou do TikTok Shop e envie no Simplese: nome, preço, SKU e estoque entram sem você mapear coluna.
- Posso mudar de plano depois?
- Pode, nos dois sentidos, quando você quiser. O novo plano vale imediatamente e nenhum dado é apagado ao trocar.
- Vou precisar trocar de plano quando a loja crescer?
- Dificilmente tão cedo. Cada plano acompanha uma loja vendendo muitas vezes mais do que ela vende hoje — dá para multiplicar o movimento sem mudar nada. Se um dia o limite chegar, o sistema avisa antes, nada é apagado, e a troca vale na hora.
- Meus dados são meus?
- São. Produtos, clientes, pedidos e financeiro podem ser exportados a qualquer momento, e continuam disponíveis para exportação após o encerramento pelo prazo da política de privacidade.
- Existe fidelidade ou multa?
- Não. A assinatura pode ser encerrada a qualquer momento, sem multa.